“我代表祖母對你們的熱情服務(wù)表示衷心感謝，感謝你們跑這么遠(yuǎn)，解決我們過戶難的問題。”日前，一面寫著“熱情服務(wù)解民憂 窗口便民暖人心”的錦旗送至縣不動產(chǎn)登記中心，鮮紅的錦旗表達(dá)了市民陳先生對縣不動產(chǎn)登記中心上門服務(wù)的感謝之情。
原來，陳先生的祖母李奶奶一直想賣掉安溪的房子，但由于年事已高，身體多有不便，現(xiàn)又久住晉江市池店鎮(zhèn)，無法親自到窗口辦理。鑒于此，陳先生打通縣不動產(chǎn)登記中心的電話尋求幫助。工作人員得知情況后，表示可以上門服務(wù)。
當(dāng)天下午，縣不動產(chǎn)登記中心工作人員攜帶相關(guān)面簽材料到李奶奶中，為她詳細(xì)講解過戶手續(xù)的辦理流程，詢問其是否真實(shí)意思表示，明白過戶意愿后，耐心地指導(dǎo)李奶奶填寫過戶手續(xù)所需材料。短短幾分鐘，李奶奶的過戶手續(xù)便辦理完成了。
此次上門服務(wù)是縣不動產(chǎn)登記中心真情為民服務(wù)的生動寫照。近年來，該中心秉持以“便民利企，服務(wù)至上”為宗旨，大力推行上門服務(wù)、幫辦代辦、及時辦、壓縮辦等多項特色服務(wù)，由“坐等群眾上門”轉(zhuǎn)為“走進(jìn)群眾家門”，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。
為進(jìn)一步方便群眾辦事，該中心還依托安溪政務(wù)服務(wù)中心公眾號“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，打造了我縣不動產(chǎn)“安心登”服務(wù)品牌。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉認(rèn)證等技術(shù)，目前已開發(fā)建設(shè)了業(yè)務(wù)導(dǎo)航、證明漫游、真?zhèn)魏蓑灐⑸钆涮椎?個功能模塊，通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)委托見證、二手房交易、繳費(fèi)領(lǐng)證等19項業(yè)務(wù)“不見面”辦理功能。5月21日，“安心登”獲得了我縣“安商有數(shù)”十大營商環(huán)境品牌名片。
錦旗是一份肯定，更是一種鞭策。縣不動產(chǎn)登記中心主任王杰琳表示，將繼續(xù)全心全意為群眾提供“有速度、有溫度、有態(tài)度”的服務(wù)，爭取在服務(wù)上做到文明熱情、傾情服務(wù)，在業(yè)務(wù)上做到爭優(yōu)爭先、提質(zhì)增效，并常態(tài)化開展“委托見證”“帶押過戶”“交房（地）即交證”等工作，同時對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，結(jié)合我縣實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，讓服務(wù)更加貼近民心、滿足民需。
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